|
|
|
Клиентам удобно и комфортно «общаться» с нами, потому что... | |
80% всех клиентов указывают на часто встречающиеся злободневные трудности: |
команда принципиальна и ответственна в работе: |
Невыполнение сроков. Нет четко оговоренных сроков выполнения ремонта или сервисного обслуживания, что тормозит работу и неэкономично из-за простоев складских машин. |
Четкое исполнение обязательств согласно оговоренных сроков. Приятный сюрприз – ремонт раньше срока! Мы указываем сроки каждого этапа процесса сервисного обслуживания в момент подписания договора и пунктуально их выполняем. |
Преувеличенная стоимость. Оговаривают в смете не нужные элементы ремонта/сервиса или замену деталей, еще вполне пригодных для эксплуатации. |
Расчет сметы – «дело тонкое», мы гарантируем обязательное ее предоставление в день обращения.Предварительный осмотр техники, диагностика-расчет стоимости ремонта/обслуживания. Наши сотрудники обсудят все пункты сметного документа для принятия правильного решения о необходимости проведения ремонта или устранение деталей, выработавших свой ресурс. |
Некачественно выполненные работы. Нацеленные на экономический подход, недальновидные компании принимают на работу низкоквалифицированный персонал, которые в силу своей низкой мобильности и, не имея спецобразования, не смогут качественно и в срок выполнить заказ. |
Мы гордимся работой наших опытных профессионалов! У нас работают только опытным мастера! Мелкие недочеты устраняются мгновенно, этапы выполнения ремонта тщательно контролируются. Акцент на 100% качество исполнения, техника должна работать не хуже новой. |
Самостоятельная доставка техники в ремонтный сервис Как часто оказывается, доставить технику нужно своими силами в оба конца. Позиция «привези/отвези сам» неприемлема для многих клиентов и, тем самым, отнимает драгоценное время. |
Работать с нами выгодно! Не напрягайте Вашу службу снабжения лишними поездками. Мы сами организуем поездку к Вам на склад, транспорт, чтобы перевезти технику для ремонта на нашу базу, самостоятельно доставим в уже обновленном виде технику на ваш склад или обменяем на новую. А вы, тем временем, подумаете о насущном – как, например, обеспечить бесперебойную работу на производстве и избежать простоев. |
Процесс работы-гениально прост: | |||||
![]() Заявка на ремонт от клиента | ![]() | ![]() Техника «уезжает» на ремонт в наш сервисный центр (БЕСПЛАТНО!!!) | ![]() | ![]() Подготовка и согласование сметной документации | ![]() |
Гарантия и сотрудничество | ![]() |
Спецтехника исправлена и готова к отправке Вам на склад | ![]() | Устраняются неполадки или выполняется комплекс услуг планового тех обслуживания | ![]() |
Взаимоотношения с ООО «Складмикс» не ограничиваются только продажей техники для склада и выполнением погрузочно-разгрузочных работ на складе. Мы предлагаем свои клиентам комплексные услуги по технической диагностике/проверке и восстановлению утраченной работоспособности тяжелых спецсредств, транспортных рохлей и высокоподъемных электроштабелеров, которые нужны для надлежащего, технически исправного состояния складского оборудования.
Мероприятия по техсопровождению, плановому и капремонту выполняют профессиональные менеджеры сервисного обслуживания в минимальный срок с применением в работе оригинальных деталей и запасных частей.
Комплексные услуги для поддержки работоспособности складского оборудования в период его использования в работе включают в себя:
ООО «Складмикс» производит техобслуживание и ремонтирует спецтехнику китайских, японских и европейских производителей с предоставлением техгарантии на 12 месяцев. Определенная марка и модель машин может оказывать влияние на срок и гарантийный пакет предложений.
Вы можете рассчитывать как на единичный выезд наших менеджеров на Ваш склад, так и на запланированное сервисное техобслуживание по договору.
Получив заказ на ремонт тележки, погрузчика или других грузоподъемных складских машин, менеджеры компании уточняют характеристики для устранения неполадок и выполнения ремонтных работ, предпочитаемый вид техобслуживания, адрес и контакты заказчика. Согласовывают время и место дальнейшей работы. Удобное расположение и наличие подъезда для автотранспорта дают возможность без всяких неудобств доставить технику в сервисный центр. Во избежание неудобств, мы можем, в некоторых случаях, выехать на территорию заказчика/место эксплуатации техники или забрать технику собственными силами, а позже доставить ее обратно. После диагностики оборудования и составления Акта предварительной дефектации, получив согласие на проведение работ от Заказчика, предъявляется счет за заказанные услуги и запускается процесс ремонта или планового техобслуживания, составляющий всего несколько дней.
Самостоятельная доставка неисправной техники в службу сервиса сэкономит Вам время на ремонт.
Командные принципы нашей работы:
Работать с нашей командой выгодно!
Кроме ремонтного и технического сервиса, предлагаем разнообразные пакеты услуг на Ваш выбор:
Пользуйтесь нашими услугами многократно, без количественных ограничений - это выгодно, качественно и надежно!